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才开了两个多月五菱扬光的门锁就失灵了

2006-11-8 23:33:41　文

　本文相关车型：

上汽通用五菱　

五菱扬光　
　　　　车主问：拿不到配件我该怎么办？

　　保修期内零部件坏了，去维修点换不到新配件。可是，车子还得开，里程数也在增加。要是超了保修里程配件还没到，会不会享受不到免费保修？日前，每日商报车市热线接到五菱扬光车主徐先生的投诉。

　　五菱扬光的遥控器失灵

　　5月1日，徐先生在杭州汽车城买了一辆五菱扬光。7月中旬的一天，他发现车子中控门锁的遥控器坏了：按下遥控器能听到上锁的声音，可是拉一下车门，门仍能拉开。这可把他吓了一跳，这样的话，外人不是能轻易拿走车里的东西吗？

　　7月22日，徐先生趁着休息天来到五菱特约维修站浙江康宇汽车销售有限公司。当时，该公司的维修工解释，仓库里没有匹配的型号，订货需要好多天。徐先生只好开着车先回家。

　　现在，徐先生停车时只能用钥匙锁门。可是，他在小区停车时，经常需要左车门贴着墙，人从副驾驶室下车，车门只能锁住副驾驶边那一扇，这让他倍添苦恼。另外，徐先生说自己的车子现在还在开，里程数在不断增加，要是哪天超了保修里程，会不会享受不到保修待遇？

　　记者随后致电该车的特约维修点。一位姓吕的售后服务人员介绍，中控门锁的保修里程是1万公里，如果超过1万公里就没有保修了。但是徐先生的车子在7月22日有维修记录，缺少配件是维修站的问题，即使超过1万公里，也是可以保修的。

　　得知这一结果后，徐先生放心了。

　　所有4S店和维修点都认维修记录

　　其实，很多车友尤其是新车友都有这方面的疑虑。记者为此采访了多家汽车品牌的4S店和特约维修站。

　　接受采访的上海大众、一汽大众、北京现代、通用别克、通用雪佛兰、广州本田、广汽丰田、东风标致等4S店的售后服务经理均表示，只要客户在维修点进行过检修，确认需要订货，等货到了以后尽可以在约定时间到维修站维修，无论行驶里程或者年份有没有超过保修期，都是可以享受免费保修的。

　　一汽大众的售后服务经理同时提醒，客户虽然可以享受保修，但如果在新配件到仓库后，不按照双方约定的时间到4S店维修，就可能无法享受保修。出现这种情况的主要原因是，有些车主在4S店订货后，又到汽配市场订货。

　　温馨提示：很多新车主因为没有经验，在车辆的日常维修方面经常会有这样那样的问题。这时，你可以拨打每日商报车市热线，我们将尽最大可能为你提供帮助。

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