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用/改/修
| 一辆长安星卡开了7个月就“疾病”缠身 |
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| 2006-11-16 15:51:13 文/scientist |
本文相关车型： 长安汽车 长安星卡
维修站：车这么便宜，发电机就只有半年寿命
车主：保修半年或1万公里，哪个先到就按哪个是不是霸王条款？
一辆售价不到4万元的长安星卡，开了7个月就更换了汽车发电机。车主要求免费更换，维修站却说“车子这么便宜，发电机只有半年寿命很正常”；经销商则说，车子已经行驶了半年多，开了2.5万公里，早超出了厂家规定的半年或1万公里的保修范围。车主杨先生想不通，他给每日商报车市热线85052800来电询问，开了7个月的新车就得不到保修，这不是霸王条款吗？
“疾病”缠身：喇叭“沙哑”→空调不制冷→车子启动不了
2005年12月底，杨先生在义乌惟一的一家长安汽车销售点———义乌金星实业有限公司购买了一辆双排座的长安星卡，取代了先前没有空调的柳州五菱。
杨先生说，想不到，这辆长安星卡给他带来了不少麻烦，和之前的柳州五菱相比，这辆新车的毛病太多了。
这辆长安星卡第一次“生病”，是喇叭“沙哑”了。杨先生说，新车买来两三个月后，不知道为什么，有一天喇叭就没用了，“按下去只有自己能听到，外面的人根本无法听到。”因为生意太忙，杨先生没有立即去维修站。
接下来，杨先生发现这辆车的空调根本不能用，“开空调就像开风扇，一点制冷效果都没有。”眼看着天气一天天热起来，杨先生急忙把车开到了与义乌金星实业有限公司相邻的长安汽车特约维修站。维修师傅告诉他，这个车子空调制冷效果本来就不好，并往空调里加了氟利昂。
杨先生说，空调勉强能用了，可是到了7月20日，车子启动又变得困难了，“那天下班时，车子是靠人推着才发动起来的。”更糟糕的是，次日早晨，车子即使叫人来推也无济于事了。
杨先生急忙给维修站打电话，维修站把车拖了过去。经过检查，是发电机出了故障。当时，维修师傅建议他换个好一点的发电机，“你这发电机质量太差了。”师傅还告诉他，这款车配置的都是这样的发电机，换了以后就没问题了。”发电机换下来后，杨先生看了一下牌子，是华川牌的。
更换发电机时，杨先生还发现，连接变速箱的传动轴上油迹斑斑。一查，是发动机的油封坏了。
换好发电机后，杨先生发现，“沙哑”的喇叭居然恢复了正常，“看来喇叭无法正常使用是发电机供电不足造成的。”
保修遭拒：厂家认为行驶2.5万公里早超保了
车子修好后，维修站要求杨先生支付发电机、工时费、拖车费总计625元的维修费用。杨先生不解，车子买来一年不到，应该还在保修期内，应该享受免费保修。
然而，让杨感到不可思议的是，“维修站副站长居然跟我说，车这么便宜，发电机只有半年寿命！”杨先生说，那位姓杨的副站长当时承认，发电机才用半年多就出故障属于质量问题，并当场打电话与厂家交涉，但厂家拒绝免费更换发电机。
无奈之下，杨先生交了维修费用，但又将情况反映到义乌金星实业有限公司。“销售经理说，按照厂家的规定，发电机连同整车，只能享受半年或1万公里的保修期，并以先到的一项为准。”
对此，杨先生认为是不合理，“这辆车买来才半年多，虽然说行驶了2.5万公里，可是发电机不是外部零件，也不存在操作问题，怎么说坏就坏了呢？”
不知是不是巧合，杨先生的车辆在维修站更换发电机时，他发现另有七八辆长安星卡也在更换发电机。和那些车主一交流，杨先生发现，有的车买来才两三个月，只开了几千公里。同样，他去维修空调时，也有10多辆车在维修空调。
令杨先生担心的是，新发电机换上去10天后，车子的喇叭又“沙哑”了，“是不是发电机又坏了？”
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